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번호
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주문 및 결제관련
현금영수증은 어디에서 발급 받을 수 있죠?
Q
현금영수증은 어디에서 발급 받을 수 있죠?
A
현금영수증 발급 방법 안내 드립니다.

주문서 화면에서 결제수단 중 '무통장입금'을 선택하시면 은행 및 입금자명을 작성하시는 곳 바로 아래에 현금영수증 발행 여부 및 용도를 체크 하실 수 있습니다.

여부 체크 및 발행 받으실 번호를 입력해주시고 주문 완료를 하신 후 결제가 되면 자동으로 발행 신청이 됩니다.

주문서 작성 시 발행 신청을 하지 못하셨을 경우에는 결제 후 게시판 또는 바디픽 고객센터(1670-2705)로 연락 주시면 간단한 본인 확인 후에 발급을 진행해 드리고 있습니다.

※ 현금영수증상의 날짜는 결제하신 날짜가 아닌 영수증 발급 신청을 한 날짜로 발행 되고, 결제한 날로부터 익월 10일까지만 신청이 가능하며 이후 요청은 불가합니다.

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주문 및 결제관련
세금계산서를 발급받고 싶습니다.
Q
세금계산서를 발급받고 싶습니다.
A
바디픽에서는 KCP전자결제 방식을 이용하고 있습니다.

이에 따라 회원님께서 구매하신 상품에 대해 세금계산서 발급 요청 시 현금영수증 사업자지출증빙으로 발급을 해드리고 있습니다.

사업자지출증빙은 세금계산서와 동등한 법적지출증명서류로 부가가치세 매입세액공제를 받으실 수 있으며 국세청 현금영수증사이트에서 조회가 가능합니다.

이에 따라 세금계산서 직접 발행을 하지 않는 점 회원님의 양해부탁드립니다.

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주문 및 결제관련
전화 주문도 가능한가요?
Q
전화 주문도 가능한가요?
A
네, 가능합니다.

바디픽 고객센터(1670-2705)로 연락 주신 후 구매하실 제품, 성함/연락처/주소(수령을 위한 정보)를 알려주시면 고객님을 대신하여 주문처리 해 드리고 있으며 주문이 완료되면 입금 계좌 및 주문 금액을 알려주신 핸드폰 문자로 전송해 드리고 있습니다.

전화 구매시에는 카드결제, 가상계좌, 계좌이체 등 회원님의 결제 정보가 필요한 결제는 사용이 불가하며 "무통장 입금만 가능"하오니 이점 참고바랍니다.

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주문 및 결제관련
카드 결제 후 취소(환불)를 하였습니다. 카드사에서 취소 금액은 언제 확인이 되나요?
Q
카드 결제 후 취소(환불)를 하였습니다. 카드사에서 취소 금액은 언제 확인이 되나요?
A
카드 종류(신용카드/체크,직불카드)에 따라 환불금액 확인 시점이 상이합니다.

신용카드 : 취소 완료 후 카드사에서 즉시 또는 영업일 기준하여 3~5일 내 승인 취소

체크카드 : 취소 완료 후 영업일 기준 약5~7일 이후 출금된 카드 계좌로 입금

*영업일(토,일/공휴일 제외) 기준으로 처리되오며, 자세한 내용은 카드사로 문의 하시기 바랍니다.

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주문 및 결제관련
전자결제시 오류가 발생해요.
Q
전자결제시 오류가 발생해요.
A
상품 주문 및 결제가 원활하게 이루어지지 않는 경우, 고객님의 상황을 정확하게 확인 후 해결방법을 안내드리고 있습니다.

번거로우시더라도 바디픽 고객센터(1670-2705)로 연락 주시면 이용에 불편없도록 조치해드리겠습니다.

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주문 및 결제관련
부분취소 가능한가요?
Q
부분취소 가능한가요?
A
주문하신 상품 중 일부취소를 원하시는 경우 바디픽 고객센터 1670-2705으로 문의주시면 확인 후 부분취소 진행해드리고 있습니다.
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주문 및 결제관련
비회원으로도 구매 가능한가요?
Q
비회원으로도 구매 가능한가요?
A
해당 상품 [바로구매] 클릭 후 하단에 개인정보 수집동의 후 비회원으로 주문하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.

회원가입을 하시면, 다양한 혜택이 준비되어 있으니 가능한 회원가입 후 구매 부탁드리겠습니다.

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상품관련
제품에서 뼈가 나왔습니다!
Q
제품에서 뼈가 나왔습니다!
A
제품 가공시 겉에 있는 뼈나 힘줄등은 모두 제거 하고 있지만 정말 간혹 닭가슴살 안에 뼈가 박혀있는 경우가 있습니다.

모두 수작업으로 선별하여 뼈등은 제거하고 있지만 닭가슴살 안에 있는 경우는 발견이 쉽지 않습니다 회원님들도 육안으로 보이지 않기때문에 드실때 아는것이며, 금속검출기에 검출되지 않고, 정말 간혹 있는일이라 전부 해체하여 검수하기도 힘든 상황입니다.

닭가슴살의 특성상 고객님들의 오해를 불러 일으키는것 같습니다.

선별작업에서 최대한 나오지 않도록 꼼꼼히 신경쓰고 있으나 더욱더 신경쓰도록 요청 하겠습니다.

상세페이지 하단 닭뼈관련 주의문구와 포장지 뒷면 닭뼈관련 안내글 참고 부탁드립니다.

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상품관련
제품 조리방법이 있나요?
Q
제품 조리방법이 있나요?
A
바디픽 상품들은 가열처리가 되어있는 상품이기때문에 그냥 드셔도 무관하십니다.

그러나, 따듯하게 데워드시면 더욱 맛있게 드실 수 있기때문에 전자레인지 또는 끓는물에 데워서 드시는것을 추천해 드리고 있으며, 각 제품별 섭취법은 상세페이지에 자세히 기재가 되어있으니 참고부탁드리겠습니다.

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배송관련
택배 수령시간도 알 수 있나요?
Q
택배 수령시간도 알 수 있나요?
A
각 지역마다 택배사 스케줄에 따라 배송 완료되는 시간이 각각 다르다 보니 정확한 시간안내가 어렵습니다.

제품 발송 후 안내드린 송장번호를 이용하여 조회해 보시거나 해당 상품을 배송하시는 담당 택배기사님께 연락하여 시간을 알아보실 수 있습니다.

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